什么是企业文化？在《21世纪CEO的经营理念》中如此描述：企业文化是影响变革的主要因素，文化是价值观和信念的体现。它决定公司的决策，指导公司的行动，并影响公司的行为。在大多数组织中，文化是行为的支柱，就象隐藏在细胞中的基因密码，决定组织决策和行为模式。”看似无影无形的企业文化在企业中起到如此重要的作用，它的表现形式却很特殊，难以用准确的文字来完整地描述。事实上，企业文化并不是响亮而空洞的口号，它已深入到企业领导及员工的思维与工作习惯中，成为他们普遍认可的方式与规范。

企业文化是企业家领导下的企业群体文化，因此就是人的文化。从一个公司的细节就能大体看到这个公司企业文化的大致轮廓。国际上的成功企业都十分注重自身的企业文化，并在形成的基础上进行了提炼与总结，例如：CISCO的文化就被归纳为：“为顾客成功做贡献、创新与学习、伙伴、团队合作、较小的投入、较大的产出、正直与尊重”；而惠普文化则被归结为这样的几条理念：“相信、尊重个人，尊重员工；追求最高的成就，追求最好；做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成；相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。”

公司不同，文化也不同。但衡量公司企业文化成功与否的关键在于其员工相信不相信企业文化的价值观，企业文化是否是凝聚员工的向心力。如果企业所有的人都相信企业文化，企业文化的力量就会很大，对人的约束力也就会很大；企业文化使员工的凝聚力越强，企业将来的实力就越大。